簡易輕鬆 - 微信自助服務
微信帳號名稱：SF_Express-HK
順豐速運已登陸微信！客戶現只需於微信關注「順豐香港」之微信號，便可使用自助服務，助您隨時隨地提交訂單及查看訂單狀態，一切由您投寄一刻起，已盡在您掌握之中！
微信關注「順豐香港」方法（任選一種）
方法1：掃描二維碼
第一步：
打開微信，按右上角的圖案「+」，彈出功能表小視窗，再按「掃描QR Code」（紅格示）
第二步：
把攝像鏡頭對準順豐香港微信二維碼
第三步：
掃描識別成功後，按「關注」即可完成關注順豐香港微信（紅格示）
方法2：搜尋帳戶
第一步：
打開微信，按「通訊錄」，然後按「+」，再按「新增朋友」(紅格示)
第二步：
在空格內輸入「SF_Express-HK」，再按「查找」(紅格示)
第三步：
按「關注」即可完成關注順豐香港微信（紅格示）
順豐速運微信簡易教學及功能
1. 微信下單
1.1 開啟「順豐香港」微信帳戶，按「順豐服務」，再按「寄件」即可下單 (紅格示)
1.2 客戶需輸入訂單資料，有紅星*為必需填寫項目，完成後即可按「提交訂單」完成下單。下單成功後，將收到收派員上門收取快件的信息 (紅格示)
1.3 如快件未準備好，亦可選擇「取消下單」(紅格示)
2. 查詢快件狀態
2.1 客戶可於對話欄輸入12個數位的運單號碼，系統會即時回饋快件狀態
2.2 客戶也可按底部鍵盤的「相片」（紅格示），選擇「拍照」，清晰拍下運單上的條碼，然後按「傳送」便可獲取快件狀態
3. 管理地址簿
3.1 客戶可按「帳戶管理」中的「地址簿」（紅格示）管理常用地址
3.2 您可添加寄件人資料，免除下單時重複填寫有關資料
4. 找尋服務網點
4.1客戶可按「順豐服務」中的「服務網點」(紅格示) 找尋附近的順豐服務網點
4.2 系統會即時回饋最相近的順豐服務網點
備註:
1. 如您輸入的快件運單號不正確，頁面將顯示「運單不正確」的提示
2. 順豐速運微信服務暫時只限於提供中文版資訊
如有任何査詢，請致電 (852) 2730 0273（香港）或 (853) 2873 7373（澳門）與我們的客戶服務代表聯絡。
