順豐香港呼籲客戶慎防虛假快件信息及各種欺詐手法
2024.11.1
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順豐速運（香港）有限公司（下稱「順豐香港」）提醒客戶慎防虛假快件信息及各種欺詐手法。近期有不法之徒向客戶提供虛假運單號碼，聲稱客戶快件已發貨，附上虛假收據，引誘客戶付款或轉賬，套取個人及信用卡資料等等詐騙行為。順豐香港特此聲明該偽冒信息及網站均與本公司無關。
本公司發出有關快件的SMS及電郵均會列明正確的運單號，客戶可通過以下途徑查詢運單號及快件最新狀況，慎防受騙︰
1. 客戶可下載手機應用程式順豐香港 SFHK APP，或在瀏覽器直接輸入順豐香港官方網站https://htm.sf-express.com/hk/tc/ ，輸入運單號進行查詢
2. 客戶可致電客戶服務熱綫（852）2730 0273（香港）或（853）2873 7373（澳門）向客戶服務人員核實
順豐香港提醒客戶以下事項：
1. 順豐香港致電客戶時，不會主動透過普通話或普通話預錄語音溝通，亦不會轉駁電話至任何執法機關；
2. 順豐香港現已加入「短訊發送人登記制」，順豐香港的所有短訊將由「#SFExpress」發出，令市民及客戶可識別及確認有關短訊的真偽；
2. 由本公司發出有關快件的SMS及電郵均會列明正確的運單號，且不會列明收費，亦不會要求客戶透過超連結付款。
順豐香港再次提醒公衆，進行網上交易活動時，要保持足夠警覺性，切勿透過不明來歷的超連結提供個人資料及密碼，或進行轉賬及匯款。若曾向懷疑冒充本公司職員披露個人資料，請立即報警，或致電香港警務處反詐騙協調中心18222求助。
