順豐香港呼籲市民慎防欺詐來電

2022.10.8
  • 順豐速運(香港)有限公司(下稱「順豐香港」)呼籲客戶提防不法之徒假冒該公司客戶服務熱線來電,訛稱有快件問題並企圖作出詐騙行為。 順豐香港提醒客戶及公眾人士提高警覺,留意以下要點,慎防受騙︰

     

    1. 順豐香港的員工在派送過程中,絕不會以電話、電郵、短訊或網上超連結等方式,要求索取客戶敏感的個人資料,包括身份證明文件號碼、銀行戶口號碼或密碼、或信用卡號碼等
    2. 根據通訊事務管理局辦公室規定,流動電話中「來電顯示」有「+」號的來電均源自香港境外。此類電話不會是順豐香港打出。如接到「+852」字頭的陌生來電,即表示該來電是假扮本地來電,很可能是詐騙電話
    3. 順豐香港致電客戶時,不會主動透過普通話或普通話預錄語音溝通,亦不會轉駁電話致任何執法機關
    4. 順豐香港的短訊不會列明收費亦不會要求客戶透過超連結付款
    5. 順豐香港之官方網站為https://htm.sf-express.com/hk/tc/,客戶如需要查詢最新快件狀況或使用相關服務,應在瀏覽器直接輸入順豐香港官方網站,或下載順豐速運手機應用程式(SF Express APP),切勿透過不明來歷的超連結提供個人資料

     

    順豐香港再提醒公眾,不要回應任何可疑來電或手機短訊﹐並請小心保護個人資料,切勿向任何可疑人士透露個人資料及密碼,或進行轉賬及匯款。

     

    如客戶對短訊或/及來電有懷疑,請立即致電客戶服務熱線(852)2730 0273(香港)或(853)2873 7373(澳門)向客戶服務人員核實。若曾向懷疑冒充本公司職員披露個人資料﹐請立即報警,或致電香港警務處反詐騙協調中心18222求助。