WeChat自助服務

微信帳號名稱:SF_Express-TW

台灣順豐於微信WeChat開啟官方帳號,提供客戶更便捷的下單、查件方式、清關證件上傳等,客戶只要透過手機即可隨時輕鬆下單,並立即掌握快件最新狀況,只要簡單幾個步驟即可輕鬆體驗!

 

微信關注「台灣順豐速運」方法(任選一種)

方法1:掃描二維碼
第一步:打開微信,按右上角的”+”圖示,彈出功能表小視窗,再按「掃描」

 

第二步:把攝影鏡頭對準台灣順豐速運微信二維碼

第三步:按「關注官方帳號」,即可完成關注「台灣順豐速運」微信公眾號

 

方法2:新增好友
第一步:打開微信,按右上角的”+”圖示,彈出功能表小視窗,再按「新增好友」

 

第二步:點選紅色方框「官方帳號」

 

第三步:在紅色方框空格內輸入「SF_Express-TW」,進行搜尋

 

 

 第四步:點擊「關注官方帳號」,即可完成關注「台灣順豐速運」微信公眾號

 

[台灣順豐速運]微信公眾號功能使用步驟

1.登入帳號

1.1若為第一次使用,於功能選單點選【我】,選擇【我的順豐】

 

1.2輸入手機號碼,共10位數(09開頭)註冊及登入,即可使用「台灣順豐速運」微信公眾號服務。

 

1.3點擊「發送驗證碼」並輸入

 

 

1.4點擊「我同意<服務協議><隱私政策>」,即完成微信公眾號帳號登入

**登入後將自動帶入您所登入手機號,便於寄快遞、查快遞等功能使用,可不需於單一頁面進行登入。

 

 

2.微信下單

2.1 開啟「台灣順豐速運」微信公眾號,點選功能選單中「寄快遞」,即可進入下單頁面



2.2進入下單頁面後,可選擇流向,「寄港澳台及中國大陸」或「寄國際」,可依照您所寄件流向進行切換

 

2.3填寫收寄件相關資訊後,請選擇須由快遞員「上門收件」或「自行聯繫客服」

 

2.4填寫完下方運單資訊,點選「我已閱讀並同意<順豐運單條款和條件>」,即完成運單填寫

**若您選擇「自行聯繫客服」請進線客服電話412-8830 (手機請加02)或至臨近營業點及服務中心寄件,並出示二維碼

 

2.5如快件未準備好,亦可選擇「取消寄件」

**若為國際流向訂單且尚未攬收前可於上方黃色點擊查看國際訂單列表中點擊「取消」。

  

 

3.查詢快件狀態

3.1攬收後客戶可於對話欄輸入運單號碼,系統會即時回饋快件狀態

 

3.2亦可由下方功能選單選擇「查快遞」,點擊對應運單號,即可查看快件路由及運單詳情內容,且「查件」頁面讓您瀏覽寄件歷史紀錄(僅展示三個月),不僅掌握最新訂單/運單,過往訂單也一覽無遺。

    

 

備註: 欲瞭解更多詳情,歡迎致電客服專線 412-8830(手機請加02)進入在線客服