简易轻松 - 微信自助服务

微信帐号名称：SF_Express-HK

顺丰速运已登陆微信！客户现只需于微信关注顺丰香港之微信号，便可使用自助服务，助您随时随地提交订单及查看订单状态，一切由您投寄一刻起，已尽在您掌握之中！

 

微信关注「顺丰香港」方法（任选一种）

方法1：扫描二维码

第一步：

打开微信，按右上角的图案「+」，弹出菜单小窗口，再按「扫描QR Code」(红格示)

 

第二步：

把摄像镜头对准顺丰香港微信二维码

 

第三步：

扫描识别成功后，按「关注」即可完成关注顺丰香港微信 (红格示)

 

方法2：搜寻帐户 

第一步： 

打开微信，按「通讯簿」，然后按「+」，再按「新增朋友」(红格示)

 

 

第二步：

在空格内输入「SF_Express-HK」，再按「查找」(红格示)

 

第三步：

按「关注」即可完成关注顺丰香港微信 (红格示)



顺丰速运微信简易教学及功能

1. 微信下单

1.1 开启「顺丰香港」微信帐户，按「顺丰服务」，再按「寄件」即可下单 (红格示)

 

1.2 客户需输入订单资料，有红星*为必需填写项目，完成后即可按「提交订单」完成下单。下单成功后，将收到收派员上门收取快件的信息 (红格示)

 

1.3 如快件未准备好，亦可选择「取消下单」(红格示)

 

2. 查询快件状态

2.1 客户可于对话栏输入12个数字的运单号码，系统会实时回馈快件状态

 

2.2 客户也可按底部键盘的「相片」(红格示)，选择「拍照」，清晰拍下运单上的条形码，然后按「传送」(绿圈示)便可获取快件状态

 

3. 管理地址簿

3.1 客户可按「帐户管理」中的「地址簿」(红格示)管理常用地址

 

3.2 您可添加寄件人资料，免除下单时重复填写有关资料

 

4. 找寻服务网点

4.1客户可按「顺丰服务」中的「服务网点」(红格示) 找寻附近的顺丰服务网点

 

 

4.2 系统会实时回馈最相近的顺丰服务网点

 

备注:

1. 如您输入的快件运单号不正确，页面将显示「运单不正确」的提示
2. 顺丰速运微信服务暂时只限于提供中文版信息

 

如有任何査询，请致电 (852) 2730 0273（香港）或 (853) 2873 7373（澳门）与我们的客户服务代表联络。