顺丰香港呼吁市民慎防欺诈来电及钓鱼式短讯
2022.10.12
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顺丰速运（香港）有限公司（下称「顺丰香港」）表示，继早前有不法之徒假冒该公司客户服务热线来电，讹称有快件问题并企图作出诈骗行为后，近日发现再有伪冒顺丰香港向客户发出附可疑超连结的钓鱼欺诈手机短讯，声称有快件未能成功派送等理由，要求点击相关超连结以企图诈骗。顺丰香港再次呼吁客户及公众人士提高警觉，留意以下要点，慎防受骗︰
- 顺丰香港的员工在派送过程中，绝不会以电话、电邮、短讯或网上超连结等方式，要求索取客户敏感的个人资料，包括身份证明文件号码、银行户口号码或密码、或信用卡号码等
- 根据通讯事务管理局办公室规定，流动电话中「来电显示」有「+」号的来电均源自香港境外。此类电话不会是顺丰香港打出。如接到「+852」字头的陌生来电，即表示该来电是假扮本地来电，很可能是诈骗电话
- 顺丰香港致电客户时，不会主动透过普通话或普通话预录语音沟通，亦不会转驳电话致任何执法机关
- 顺丰香港的短讯均不会列明收费，亦不会要求客户透过超连结付款
- 顺丰香港之官方网站为https://htm.sf-express.com/hk/sc/，客户如需要查询最新快件状况或使用相关服务，应在浏览器直接输入顺丰香港官方网站，或下载顺丰速运手机应用程式（SF Express APP），切勿透过不明来历的超连结提供个人资料
顺丰再提醒公众，不要回应任何可疑来电或手机短讯﹐并请小心保护个人资料，切勿向任何可疑人士透露个人资料及密码，或进行转账及汇款。
如客户对短讯或/及来电有怀疑，请立即致电客户服务热线（852）2730 0273（香港）或（853）2873 7373（澳门）向客户服务人员核实。若曾向怀疑冒充本公司职员披露个人资料﹐请立即报警，或致电香港警务处反诈骗协调中心18222求助。
