順豐香港呼籲客戶慎防各種釣魚欺詐手法
2023.4.14
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順豐速運（香港）有限公司（下稱「順豐香港」）發現繼續有不法之徒冒充本公司向客戶發出釣魚式欺詐短訊（SMS）及電郵，聲稱快件未能派送或需要客戶確認支付運費及包裹的運送，並附上釣魚連結，引誘客戶點擊至偽冒網站，以套取個人及信用卡資料等詐騙行為。由於該偽冒SMS及電郵的發送人為「SFExpress」或「順豐快遞」，順豐香港特此聲明該偽冒SMS、電郵及網站均與公司無關。
順豐香港重申，由本公司發出有關快件的SMS及電郵均會列明正確的運單號，如客戶收到欠缺運單號的SMS及電郵，應提高警覺。順豐香港藉此提醒客戶及公眾人士提高警覺，並留意以下要點，慎防受騙︰
- 客戶可下載順豐速運手機應用程式（SF-EXPRESS APP），或在瀏覽器直接輸入順豐香港官方網站 https://htm.sf-express.com/hk/tc/ 查詢快件最新狀況
- 順豐香港致電客戶時，不會主動透過普通話或普通話預錄語音溝通，亦不會轉駁電話致任何執法機關
- 順豐香港的短訊均不會列明收費，亦不會要求客戶透過超連結付款
- 如有懷疑，可到順豐速運手機應用程式及順豐香港官方網站查詢運單號真偽
順豐再次提醒公眾，不要回應任何可疑來電、電郵或手機短訊，並請小心保護個人資料，切勿透過不明來歷的超連結提供個人資料及密碼，或進行轉賬及匯款。
如客戶對電郵、短訊或及來電有懷疑，請立即致電客戶服務熱線（852）2730 0273（香港）或（853）2873 7373（澳門）向客戶服務人員核實。若曾向懷疑冒充本公司職員披露個人資料，請立即報警，或致電香港警務處反詐騙協調中心18222求助。
