【顺丰香港提醒客户慎防欺诈来电】

2021.1.29

  • 顺丰速运(香港)有限公司(下称“顺丰香港”)呼吁客户提防不法之徒使用电话或其他通讯方式冒认顺丰或顺丰香港职员，企图索取客户个人资料或请求付款。这些自称来自顺丰或顺丰香港的诈骗电话或讯息可能说有未能成功派件、快件被海关扣查或快件内有违禁品等理由企图作出诈骗行为。顺丰香港重申，当顺丰香港代表就快件事宜联络客户时，绝不会向客户索取身份证明文件号码、银行户口号码或密码等个人资料。

     

    此外，客户亦可透过下列要点辨认欺诈来电︰

    1.      如收到的来电显示出现「+」号，此乃来自境外来电，均不会是顺丰香港打出的号码。
    2.      顺丰香港致电客户时，不会透过普通话预录语音沟通。
    3.      顺丰香港亦不会转驳电话致任何执法人员通话。

     

    如客户对任何来电者身份有怀疑，请立即致电客户服务热线 (852) 2730 0273(香港)或 (853) 2873 7373(澳门)向客户服务人员确认来电的真实性。