顺丰香港呼吁客户慎防钓鱼电邮新手法

2023.3.6

  • 顺丰速运（香港）有限公司（下称「顺丰香港」）近日发现再有不法之徒以新手法冒充本公司向客户发出钓鱼式欺诈电邮，声称需要客户确认支付运费及包裹的运送，并附上钓鱼连结要求客户监控货物并进行付款，藉此引诱客户点击至伪冒网站，以套取个人及信用卡资料等诈骗行为。由于该伪冒电邮的发送人为「顺丰快递」，顺丰香港特此声明该欺诈电邮及网站与公司无关。

     

    顺丰香港重申，由本公司发出有关快件的电邮均会列明正确的运单号，如客户收到欠缺运单号的电邮，应提高警觉。顺丰香港藉此提醒客户及公众人士提高警觉，并留意以下要点，慎防受骗︰

     

    1.         客户可下载顺丰速运手机应用程式（SF-EXPRESS APP），或在浏览器直接输入顺丰香港官方网站https://htm.sf-express.com/hk/tc/查询快件最新状况
    2.         顺丰香港致电客户时，不会主动透过普通话或普通话预录语音沟通，亦不会转驳电话致任何执法机关
    3.         顺丰香港的短讯均不会列明收费，亦不会要求客户透过超连结付款
    4.         如有怀疑，可到顺丰速运手机应用程式及顺丰香港官方网站查询运单号真伪

     

    顺丰再次提醒公众，不要回应任何可疑来电、电邮或手机短讯，并请小心保护个人资料，切勿透过不明来历的超连结提供个人资料及密码，或进行转账及汇款。

     

    如客户对电邮、短讯或及来电有怀疑，请立即致电客户服务热线（852）2730 0273（香港）或（853）2873 7373（澳门）向客户服务人员核实。若曾向怀疑冒充本公司职员披露个人资料，请立即报警，或致电香港警务处反诈骗协调中心18222求助。