顺丰香港全速开拓本地冷运配送业务 为电商及生鲜食品商家提供一站式冷链物流解决方案 凭借自身科技及网络优势 积极扩充快递新领域
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（香港，2023年6月29日）面对疫后「新常态」，消费者的购物及餐饮消费模式起了很大变化，造就新鲜食品电商及餐饮零售蓬勃发展，为企业带来商机，亦带动市场对冷冻物流链的殷切需求。有见及此，顺丰速运（香港）有限公司（下称「顺丰香港」）积极投放资源拓展本地冷运配送服务，引进冷链仓储运输设备，并善用现有末端派送的资源、网络及基建底盘，以至全流程智能快件追踪等科技优势，为企业客户提供客制化、时效高的优质冷运配送服务，提供一站式物流解决方案，协助不同类型的客户把握机遇，拓展业务。
顺丰冷运拥亲民价格、即日配送、100+门店自取三大优势
顺丰的冷运配送服务设有急冻（-18℃至-15℃）、冰鲜（0℃至4℃）及恒温（17℃至22℃）三大温区，针对「一般产品温控」及「酒类温控」两大种类，为商家提供仓储、库存管理，以至订单处理的冷冻配送服务。在硬件投入方面，除了引入专属冷运车队及人员、顺丰冷冻柜、设置冻仓等配套，亦配合现有强大网络及末端配送能力，顺丰冷运服务得以实现即日配送、亲民价格及具备上门收派及超过100个指定顺丰自营网点自取快件这三大优势。顺丰香港冷运业务部负责人陈阁敏先生表示︰「我们率先于观塘、荃湾、葵涌三区推出即日派送服务，客户只要在早上11:00前下单，并于中午12:00前让收派员成功揽收快件或于指定门店寄出快件，最快可以即日完成送达各区。至于其他地区寄出的冷冻件，一般可于寄出后一天送达。我们会密切留意市场反应，今后亦计划扩大即日派送的区域范围，并预期下半年将增加资源投放，增设更多冷运设备及人手应付客户需要。」顺丰香港现设有约100,000呎的冷冻仓库，将会提供仓储派送一站式冷冻服务，而冷运车设有GPS实时追踪及温度监控，确保派送的质量及时效。加上于第四季前推出的15部冷冻柜，以期为客户提供更全面更贴心的客户体验。
针对市场痛点 提供一站式冷运物流解决方案
疫情冲击大众生活模式，「新常态」为饮食及电商业界带来崭新商机，不论生鲜电商、中小企业，甚至大型饮食集团，均开展销售业务，提供健康食品、冻肉、汤包及餸菜包等产品，迎合消费者及市场需求。顺丰香港冷运配送服务能针对市场需求及行业现状，提供亲民价格及弹性收费模式，配送网络庞大，派送时间及取件方式配合顾客需要，完善整个顾客体验，为使用顺丰冷运的商家更好提高成本效益。顺丰香港首席市场官何慧儿女士表示：「顺丰香港冷运配送现时以B2C的客户为主，亦有提供展会进离场及运送商品服务，协助不同中小企参展商拓展商机。随着经营日渐成熟，顺丰香港会开拓更多B2B客源，亦会积极发展仓储一体化，提供一站式冷运物流解决方案，协助客户降低营运成本。」顺丰香港今后亦计划将冷运配送服务种类拓展至医药等其他产品，并会着手开发国内外跨境市场，以满足不同客户的商业需求以至市民大众的生活需要。
重视客户体验 配合品牌联乘效应 拓展冷运配送新领域
本地冷运配送服务自推出以来，深受生鲜冷冻食品的电商客户支持，顺丰香港亦积极与不同商家开展策略性合作伙伴关系，推出各种主题的联乘推广活动及优惠方案，创造品牌协同效应。顺丰香港公共事务及传讯负责人廖家欣小姐表示：「跟客户一起发掘业务商机与做好质量把关必须双管齐下。我们深信为消费者提供优质的快件配送服务，是带动商家业务回头率的重要因素。而顺丰一直都把客户体验放在首位，这亦是公司品牌的核心价值之一。故此，公司会不断探索不同业务类型的客户需求和难处，制定合适且灵活性高的冷运配送方案，与客户并肩同行，让他们扫除物流方面的后顾之忧，同时有助顺丰持续拓展更多物流配送新领域，达致双赢。」
除了今次的冷运服务，顺丰香港继续力创新猷，精益求精，持续优化传统本地、跨境及国际快递服务之外，更致力为客户提供多元化及一站式综合物流解决方案，如机场行李托运服务及医药配送等崭新的快递服务。今后，顺丰香港亦会善用科技优势，积极实践「智慧物流」，通过大数据分析、人工智能等技术连接物流产业链上下游各个环节，为客户提供更好的服务体验，助力社会大众追求更美好生活。
有关顺丰香港冷运配送服务，请参阅以下连结（服务受条款及细则约束）︰
图片说明：
高清图片下载链接︰https://bit.ly/3NR05Fq
图片一︰
顺丰香港推出冷运配送服务，集即日配送、亲民价格及具备上门收派及超过100个指定顺丰香港自营网点自取快件这三大优势，为电商及生鲜食品商家提供一站式物流解决方案（左起︰顺丰香港公共事务及传讯负责人廖家欣小姐、顺丰香港冷运业务部负责人陈阁敏先生、顺丰香港首席市场官何慧儿女士，以及顺丰香港首席技术官刘智宏先生）。
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顺丰冷运车设有温度及GPS实时监控，车厢内亦备有多重间隔，方便运载不同温区的冷运快件，藉此确保派送的质量及时效。
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顺丰冷运配送服务设有急冻（-18℃至-15℃）、冰鲜（0℃至4℃）及恒温（17℃至22℃）三大温区，针对「一般产品温控」及「酒类温控」两大种类，为商家提供仓储、库存管理，以至订单处理的冷冻配送服务。
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顺丰香港首席技术官刘智宏先生表示，为让客户有更贴心的快递体验，特别引进顺丰冷冻柜，系统由香港团队重新设计研发，利用先进的冷冻技术和物联网技术，为消费者提供更安全、方便、高效的储存和取件方式。顺丰冷冻柜同时对接顺丰现有系统平台，客户可利用手机SFHK APP，任何时间都能在冷冻自助柜取件，灵活便利。图片五：
顺丰香港公共事务及传讯负责人廖家欣小姐表示，客户体验是顺丰公司品牌的核心价值之一，公司会不断探索不同业务类型的客户需求和难处，制定合适且灵活性高的冷运配送方案，让他们扫除物流方面的后顾之忧，同时有助顺丰持续拓展更多物流配送新领域，达致双赢。
