顺丰香港全力支持《保障消费者防诈骗约章》
2023.7.14
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随着科技的发展及消费行为的改变，网上消费已成为市民大众日常生活的重要部份。为提高公众对保护信用卡及个人资料的意识，香港金融管理局早前宣布与香港银行公会携手推出《保障消费者防诈骗约章》，获香港警务处、消费者委员会以及不同大型商户全力支持。
作为参与商户之一，顺丰香港联同14家来自零售、电讯、餐饮、交通及物流业等的主要商户，承诺实行《约章》的四大原则，让公众提高警觉，并防范冒充银行和商户发送的钓鱼和欺诈讯息，免招损失。
《约章》的四大原则包括：
- 参与机构不会透过任何即时电子讯息（例如手机短讯、WhatsApp、微信等）向客户发送超连结要求他们于线上提供个人和信用卡资料；
- 参与机构会透过官方网站、流动应用程式，以及其他宣传和推广渠道，向公众传递提防疑似来自银行或商户的可疑讯息，提醒公众切勿随便点击讯息里面的超连结或透过超连结提供个人和信用卡资料；
- 参与机构会在其官方网站、流动应用程式和其他合适渠道提供联络资料，让客户查询和核实讯息发送者的身份或讯息的真伪；
- 参与机构会为前线员工就《约章》提供适当培训，有效处理怀疑受骗客户的查询。
顺丰香港一直积极实践企业社会责任，我们会继续与不同界别的持份者合作，教育客户防范各种诈骗手法，以及不会胡乱「揿link」，以加强保障客户、消费者以至大众的切身权益。
参阅《保障消费者防诈骗约章》及参与机构名单︰https://bit.ly/44bsYlg
