顺丰香港「一站式O2O星级物流方案」 荣获香港零售管理协会《2022杰出服务奖》「杰出服务策划大奖」银奖

2022.12.16

  • 顺丰速运（香港）有限公司（下称「顺丰香港」）「一站式O2O星级物流方案」，透过仓库服务、物流配送、后台支持、广告营销以至礼品换领的全方位服务，协助客户为消费者提供更优质的购物体验，日前荣获香港零售管理协会《2022杰出服务奖》「杰出服务策划大奖」银奖。

     

    顺丰香港「一站式O2O星级物流方案」针对电商客户在人力成本、营运成本、时效质素、客户体验及业务发展面对的痛点，由专项团队负责为客户度身订造不同的电商物流服务及礼品换领物流服务，全方位配合客户要求，支持客户发展业务。其中在仓储管理方面，顺丰提供不同的库存空间方案，协助客户妥善分类储存并进行盘点，定时通知存货清单；收到出货订单后，仓储为礼品进行精美包装，然后按不同需要及目的地安排寄货，最快可于一个工作天完成本地派送。

     

    此外，顺丰的「礼事丰」礼品换领中心设有商品展示柜，供客户展示新产品或可供换领的礼品，配合顺丰全新的流媒体广告营销服务，以及共享办公室E-GROW支持直播带货的硬件配套设施，协助客户吸引消费者视线，接触更多消费者。

     

    顺丰香港电商业务及E-GROW负责人罗玲华小姐表示：「随着网络及科技发展一日千里，结合在线及线下互动的O2O商业营运模式，日益商机处处。顺丰香港的『一站式O2O星级物流方案』协助客户扫除在物流方面的后顾之忧，让客户专心拓展商机，发展电商业务。」

     

    图片说明：

    图一：顺丰香港电商业务及E-GROW负责人罗玲华小姐（左）表示，荣获杰出服务策划大奖是对顺丰优质服务的一个肯定。