顺丰香港与九巴跨界别合作 于35个巴士总站增设顺丰自助柜 为市民提供取件便利 加设自助领失物服务

2023.10.24

  • （香港，2023年10月24日）顺丰速运（香港）有限公司（「顺丰香港」）与九龙巴士（一九三三）有限公司（「九巴」）携手合作，于35个巴士总站装设顺丰自助柜，方便乘客于巴士站轻松取件，提升乘客的搭乘体验。目前顺丰自助柜已率先安装于如心广场巴士总站及青衣站巴士总站，预料明年初将于35个巴士总站完成安装；而为进一步便利乘客认领于巴士上遗漏的物件，位于巴士总站的顺丰自助柜亦成为特选地点，让乘客领回失物。

     

    巴士站廿四小时取货点       轻松自在新选择

     

    网上购物已成大趋势，便捷的取货点正好配合市民日常生活所需。有见及此，顺丰香港与九巴合作，陆续在九龙及新界35个巴士总站安装顺丰自助柜，预料于明年初全部完成。透过顺丰香港完善及可靠的送递服务，以及高覆盖率的快递网络，乘客可享受高质素的速递服务，而在巴士总站新增的顺丰自助柜，不仅地理位置优越，服务时间更不受店铺或商场的营业时间所限制，提供24小时服务，市民可随时随地，轻松领取对象。

     

    顺丰香港公共事务及传讯负责人廖家欣表示：「顺丰香港很高兴能够与九巴合作，在35个巴士总站增设顺丰自助柜，遍及九龙新界的住宅及工商区域，为更多市民提供高质便利的速递服务。今次与九巴跨界别合作，更体现了顺丰香港将其服务融入市民生活的理念。顺丰香港将继续与九巴探索更多便民服务的合作空间，以满足社区各种需求。」

     

    九巴传讯及公共事务部主管简学悕表示：「为切合都市人繁忙的生活节奏，九巴早前向运输署申请，于巴士总站增设智能柜，感谢署方与各部门多方研究，最终落实批准在35个巴士总站新增自助式智能柜，为乘客提供便捷的服务。」九巴相信，与顺丰香港合作于多个巴士总站增设顺丰自助柜，能够善用巴士总站空间，更好地满足乘客需求，会继续物色有效提升搭乘体验的服务。

     

    自助领取模式认领失物更悭力

     

    乘客的失物林林总总，时有失物的种类令人意想不到，曾经有乘客在九巴巴士上遗漏轮椅，而取回失物总有一种失而复得的喜悦。九巴了解乘客需要，透过增设顺丰自助柜，让乘客按个人需要于指定巴士总站内的顺丰自助柜取回失物，方便灵活。

     

    如发现于巴士上遗留物品   3个步骤你要知

     

    第一步与九巴职员联络：

    现时每部巴士在返抵总站后，清洁员工及车长会巡查车厢，当发现有乘客遗留物品时，便会实时转交站长代为登记和保管，亦有热心乘客将巴士上的失物转交站长。如当天没有物主领回，会运送失物组处理。

     

    乘客如在巴士车厢遗下物品，可透过网页或App1933的「bot1933互动对话」功能，选择「巴士上遗留物品」，提供巴士路线、有关物品和联络资料，如有拾获，九巴会尽快安排进行失物认领。

     

    第二步：申请领回失物

    九巴失物组职员确认报失的物件已寻回后，会联络失主，失主若选择在顺丰自助柜领回对象，九巴失物组会向乘客发送专属的短讯连结，失主只需按连结输入个人资料、手提电话号码、选定的取件站及报失个案查询编号，阅读及同意有关条款细则后提交申请。发出申请后，顺丰自助柜位置将不可再作更改，而乘客需要向顺丰香港就相关服务支付费用。

     

    第三步：领回失物

    一般而言失物将于核实失主身份后的2至4个工作日，被安排送递至指定巴士总站的顺丰自助柜存放，失主只需按顺丰香港 SFHK APP或手机短讯通知，按时付款及领取失物便可。

     

    有关使用顺丰自助柜领回失物服务的详情，请参阅条款。

     

    乘客可致电九巴顾客服务热线2745-4466，或使用九巴网页www.kmb.hk及智能手机应用程序App1933查询详情。

     

    乘客收到顺丰香港运单号码后，亦可到顺丰香港网页https://htm.sf-express.com/及顺丰香港 SFHK APP 查询详情。

     

    图片说明

    顺丰香港公共事务及传讯负责人廖家欣（图左）及九巴传讯及公共事务部主管简学悕到青衣站巴士总站讲解自助柜的详情。
    九巴在青衣站总站增设顺丰自助柜，方便乘客领回失物。