顺丰香港呼吁客户慎防钓鱼短讯新手法

2022.12.22

  • 顺丰速运（香港）有限公司（下称「顺丰香港」）近日发现再有不法之徒冒充本公司向客户发出钓鱼式欺诈短讯(SMS)，声称快件未能派送，并附上钓鱼连结，引诱客户点击至载有详细快件路由及快递服务信息的伪冒网站，以套取个人及信用卡资料等诈骗行为。由于该伪冒SMS的发送人为「SFExpress」，与顺丰目前向客户发送的SMS名称相同，手机系统会把真正来自顺丰的SMS混在一起，增加客户受骗机会。顺丰香港特此声明该伪冒SMS及网站与公司无关，藉此提醒客户及公众人士提高警觉，并留意以下要点，慎防受骗︰

     

    1.         顺丰香港的员工在派送过程中，不会以电话、电邮、短讯或网上超连结等方式，要求索取客户敏感的个人资料，包括身份证明文件号码、银行户口号码或密码、或信用卡号码等
    2.         顺丰香港致电客户时，不会主动透过普通话或普通话预录语音沟通，亦不会转驳电话致任何执法机关
    3.         顺丰香港的短讯均不会列明收费，亦不会要求客户透过超连结付款
    4.         客户可下载顺丰速运手机应用程式（SF-EXPRESS APP），或在浏览器直接输入顺丰香港官方网站https://htm.sf-express.com/hk/tc/查询最新快件状况

     

    顺丰再次提醒公众，不要回应任何可疑来电或手机短讯﹐并请小心保护个人资料，切勿透过任何不明来历的超链接提供个人资料及密码，或进行转账及汇款。

     

    如客户对短讯或/及来电有怀疑，请立即致电客户服务热线（852）2730 0273（香港）或（853）2873 7373（澳门）向客户服务人员核实。若曾向怀疑冒充本公司职员披露个人资料﹐请立即报警，或致电香港警务处反诈骗协调中心18222求助。