疫情下的最新服务安排 - 部份地区提供有限度服务
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因应疫情持续严峻，为确保员工及客户之安全，顺丰香港严格执行全面的防疫措施，同时竭尽所能维持快递服务。惟受到不同的疫情管控及隔离措施影响，公司现时只能提供有限度服务。因现时疫情对派送货件操作造成不同程度的影响，所有快件的时效将不作保证，直至另行通知。而部份地区服务调整如下：
- 本公司由即日起调整快件截单时间，工商区域^星期一至星期五的截单时间由原来的19:00改为17:00，星期六及星期日截单时间为16:00。而住宅偏远区域*星期一至星期日的截单时间由原来的17:00改为15:00。
- 在本地疫情及相关管控措施的影响下，我们必须在收派服务上主动作出调整，限制上门收派及只提供有限度服务。除暂停所有隔离中心、社区治疗设施及有关指定地区楼宇（观塘、土瓜湾、葵涌、沙田、大埔、粉岭、上水、元朗、天水围、屯门、大屿山、美孚、大角咀、黄大仙、西贡、佐敦及佐敦其他受影响区域#）的收派服务外，公司将会因应各区疫情状况，调整限制上门收派的区域及楼宇。如快件已下单，下单后快件会直接送到所填收件地址附近之顺丰网点，客户在收到通知后即可取件。另外，客户在SFHK APP、 WeChat及官网下单时，如收件/寄件地址属指定地区楼宇，会有提示讯息显示「上门收派暂停」语句提醒客户。客户可以透过顺丰香港官网及SFHK APP「查件」功能，查阅快件实时状态，了解快件最新情况。
为保障客户及员工的个人健康，在此时期 本公司主导作出相应的防疫管控，以可继续维持有限度的服务给广大客户为主要目标。同时，因应疫情持续严峻，为确保员工及客户之安全，本公司会严格执行全面的防疫措施，同时竭尽所能维持快递服务。本公司会继续与大家携手共同抗疫，衷心感谢客户对公司的信任及体谅。
我们鼓励客户尽量使用无接触式寄件，如使用顺丰智能柜收件，或透过顺丰香港超过 1,000个网点进行自寄自取服务。
顺丰营业点地址及营业时间请按此。
顺丰站地址及营业时间请按此。
顺丰智能柜地址及营业时间请按此。
为让客户及员工在收寄件时更安心，顺丰香港自疫情起一直严格实施「全流程」的防疫措施，因应在不同操作环节及所有场地设施均加强防疫和消毒措施，包括为所有场地设施、进出操作场地的快件、车辆和人员必须经过消毒程序。顺丰的全港网点亦会作出定期清洁及消毒，并确保员工有足够的防疫用品。同时，规定员工每天工作前需量度体温、正确配戴口罩、勤洗手、使用搓手液等，保障员工、客户及快件的安全和卫生。我们亦建议客户在收件及拆开快件后应彻底清洗及消毒双手，提升个人防护。
注：^工商区域标示于顺丰特快本地件速度升级地图内的绿色区域位置。
*住宅偏远区域的截单时间调整只适用于顺丰特快本地件速度升级地图内标示为红色的区域位置。
#如客户地址属佐敦其他受影响区域，建议直接前往香港佐敦广东道568号地下临时服务点使用自寄自取服务。
如有任何查询，欢迎致电 (852) 2730 0273 （香港）；WhatsApp (852) 5232 3333；Facebook Messenger: 顺丰速运-香港 联络我们。
（2022年3月2日更新）
