疫情下的最新服务安排 – 进一步恢复上门收派服
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顺丰香港进一步恢复上门收派服务，由现时的工商区域，扩大恢复至住宅及偏远地区（部分指定楼宇除外）^。详情如下︰
1. 有关最新上门收派服务︰
由3月18日起，除以下指定区域的楼宇外^，顺丰香港进一步恢复上门收派服务。至于所有隔离中心、社区治疗设施、过去14天内曾有确诊个案的楼宇的收派服务仍然暂停。
^指定地区之楼宇，包括︰
而客户在顺丰香港SFHK APP、 WeChat及官网下单时，如地址属指定楼宇范围，会有提示讯息显示「上门收派暂停」语句提醒客户。如使用顺丰网点，客户须在下单时于寄方或收方地址栏填写顺丰网点代码，更可透过顺丰香港官网及SFHK APP「查件」功能，查阅快件实时状态，了解快件最新情况。
2. 有关快件截单时间：
由2022年3月21日起，快件截单时间调整如下。
区域
星期一至五
星期六、日及公众假期
工商区域
19:00
16:00
住宅及偏远区域
15:00
15:00
- 工商区域标示于顺丰特快本地件速度升级地图内的绿色区域位置。
- 住宅偏远区域的截单时间调整只适用于顺丰特快本地件速度升级地图内标示为红色的区域位置。
面对疫情持续严峻，顺丰香港和员工一直坚守岗位，在充满挑战的环境下尽力维持服务。公司会继续密切关注疫情发展以作出适时的服务调整，我们再一次衷心感谢客户的支持和体谅。
注：由于上述指定地区的楼宇暂不适用于是次恢复上门收派服务调整，如客户寄件或收件地址位属指定楼宇，仍可选用公司的自寄或自取服务，透过顺丰营业点、顺丰站或智能柜等1,000个网点寄件或取件，时效比较可控及便捷。
如有任何查询，欢迎致电 (852) 2730 0273 （香港）；WhatsApp (852) 5232 3333；Facebook Messenger: 顺丰速运-香港 联络我们。
（2022年3月21日更新）
