顺丰香港呼吁市民慎防欺诈来电
2021.4.14
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有鉴于近日出现讹称速运人员的电话骗案，顺丰速运(香港)有限公司(下称“顺丰香港”)再次提醒客户提高警告慎防不法之徒使用电话或其他通讯方式冒认顺丰或顺丰香港职员，企图索取客户个人资料或要求付款。
此类欺诈来电或讯息有可能会自称来自顺丰或顺丰香港，声称有未能成功的派件、快件被海关扣查或快件内有违禁品等理由企图作出诈骗行为。
顺丰香港重申，当顺丰香港代表就派递事宜联络客户时，绝不会向客户索取身份证明文件号码、银行户口号码或密码等个人资料。而客户亦可参考下列要点辨认欺诈来电︰
- 如收到的来电显示出现「+」号，此乃来自境外来电，均不会是顺丰香港打出的号码。
- 顺丰香港致电客户时，不会透过普通话预录语音沟通。
- 顺丰香港亦不会转驳电话致任何执法人员通话。
顺丰呼吁公众不要回应任何可疑来电或手机短讯﹐并透过以下方式保障自己利益︰
1. 切勿向陌生人披露个人财务资料、转账或汇款。
2. 要求来电者提供联络号码及数据，并致电本公司客户服务热线 (852) 2730 0273 (香港)向客户服务人员确认来电的真实性。
3. 若曾向怀疑冒充本公司职员披露个人资料﹐应立即联络本公司﹐并到任何一间警署报案或致电香港警务处反诈骗协调中心18222求助。
