顺丰香港呼吁客户慎防各种钓鱼欺诈手法
2023.4.14
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顺丰速运（香港）有限公司（下称「顺丰香港」）发现继续有不法之徒冒充本公司向客户发出钓鱼式欺诈短讯（SMS）及电邮，声称快件未能派送或需要客户确认支付运费及包裹的运送，并附上钓鱼连结，引诱客户点击至伪冒网站，以套取个人及信用卡资料等诈骗行为。由于该伪冒SMS及电邮的发送人为「SFExpress」或「顺丰快递」，顺丰香港特此声明该伪冒SMS、电邮及网站均与公司无关。顺丰香港重申，由本公司发出有关快件的SMS及电邮均会列明正确的运单号，如客户收到欠缺运单号的SMS及电邮，应提高警觉。顺丰香港藉此提醒客户及公众人士提高警觉，并留意以下要点，慎防受骗︰
- 客户可下载顺丰速运手机应用程式（SF-EXPRESS APP），或在浏览器直接输入顺丰香港官方网站 https://htm.sf-express.com/hk/sc/ 查询快件最新状况
- 顺丰香港致电客户时，不会主动透过普通话或普通话预录语音沟通，亦不会转驳电话致任何执法机关
- 顺丰香港的短讯均不会列明收费，亦不会要求客户透过超连结付款
- 如有怀疑，可到顺丰速运手机应用程式及顺丰香港官方网站查询运单号真伪
顺丰再次提醒公众，不要回应任何可疑来电、电邮或手机短讯，并请小心保护个人资料，切勿透过不明来历的超连结提供个人资料及密码，或进行转账及汇款。
如客户对电邮、短讯或及来电有怀疑，请立即致电客户服务热线（852）2730 0273（香港）或（853）2873 7373（澳门）向客户服务人员核实。若曾向怀疑冒充本公司职员披露个人资料，请立即报警，或致电香港警务处反诈骗协调中心18222求助。
