温控配送

  • 服务简介

    顺丰速运针对急冻、冰鲜及恒温货品，全程陆运冷链运输，提供门店自取及配送服务。

     

    提供的温区：

    • 急冻 (-18 至 -15℃)
    • 冰鲜 (0至4℃)
    • 恒温 (17至22℃)

  • 服务范围

    香港本地。

     

    • 上门收件/派件：香港本地 (不包括遍远地区：南丫岛、长洲、坪洲等地区及禁区)
    • 自寄/自取：只适用于香港本地指定网点 (请按此查看顺丰站、合作点地点)

  • 服务优势

    • 针对冷运快件提供的专属配送服务
    • 提供上门收派及自寄自取服务，灵活满足不同客户需要
    • 按冷运快件操作处理，产品在恰当的温度下完成配送

  • 托寄物标准

    • 需要温控运输的快件（恒温/冰鲜/急冻）
    • 温控配送仅开放食品类商品，以确保品质与安全。

    以下货品须开通月结账号并签署【冷运快件货故免赔协议书】后，方可安排冷运配送服务：

    • 巧克力；
    • 冰鲜盘菜 (急冻盘菜可获豁免) ；
    • 急冻面团；
    • 雪条、雪芭、雪糕或其相关制成品、马卡龙、忌廉蛋糕、含配件装饰的蛋糕、蛋类、刺身、海胆
    • 刺激性味道产品(如榴莲等)

  • 服务费用

    更多温控配送及酒类温控价格详情，请按此。

     

    • 自寄件仅限于重量≦20公斤，尺寸长阔高总和≦140CM。如需投寄重量及尺寸超过限制之快件请致电（852）2929 2929-8号键 与客户服务部查询。
    • 托寄物的计费重量取实际重量与材积重量两者之间的较大值，用以计算运费。计算方式：长 x 阔 x 高（厘米）÷ 6000。

  • 使用须知

    • 散单客户暂只开放于香港本地指定网点自寄 (请按此查看顺丰站地点)，客户可透过顺丰香港APP的[冷运寄件]下单。
    • 月结客户可透过「顺丰月结服务平台」下单寄送冷运快件，下单教学请按此查阅。
    • 此服务要求客户寄件前自行包装并预冷快件，冰鲜货品须预冷6小时，急冻货品预冷12小时且达到冻结状态。

     

    对此服务有兴趣的客户，请立刻联络所属顺丰销售人员或致电（852）2929 2929-8号键与客户服务部查询或电邮852smd@sfmail.sf-express.com，我们将安排专人与您跟进。

     

    须受顺丰运单条款和条件约束。