疫情下的最新服務安排 - 部份地區提供有限度服務
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因應疫情持續嚴峻，爲確保員工及客戶之安全，順豐香港嚴格執行全面的防疫措施，同時竭盡所能維持快遞服務。惟受到不同的疫情管控及隔離措施影響，公司現時只能提供有限度服務。因現時疫情對派送貨件操作造成不同程度的影響，所有快件的時效將不作保證，直至另行通知。而部份地區服務調整如下：
- 本公司由即日起調整快件截單時間，工商區域^星期一至星期五的截單時間由原來的19:00改為17:00，星期六及星期日截單時間為16:00。而住宅偏遠區域*星期一至星期日的截單時間由原來的17:00改為15:00。
- 在本地疫情及相關管控措施的影響下，我們必須在收派服務上主動作出調整，限制上門收派及只提供有限度服務。除暫停所有隔離中心、社區治療設施及有關指定地區樓宇（觀塘、土瓜灣、葵涌、沙田、大埔、粉嶺、上水、元朗、天水圍、屯門、大嶼山、美孚、大角咀、黃大仙、西貢、佐敦及佐敦其他受影響區域#）的收派服務外，公司將會因應各區疫情狀況，調整限制上門收派的區域及樓宇。如快件已下單，下單後快件會直接送到所填收件地址附近之順豐網點，客戶在收到通知後即可取件。另外，客戶在SFHK APP、 WeChat及官網下單時，如收件/寄件地址屬指定地區樓宇，會有提示訊息顯示「上門收派暫停」語句提醒客戶。客戶可以透過順豐香港官網及SFHK APP「查件」功能，查閱快件實時狀態，了解快件最新情況。
為保障客戶及員工的個人健康，在此時期 本公司主導作出相應的防疫管控，以可繼續維持有限度的服務給廣大客戶為主要目標。同時，因應疫情持續嚴峻，爲確保員工及客戶之安全，本公司會嚴格執行全面的防疫措施，同時竭盡所能維持快遞服務。本公司會繼續與大家攜手共同抗疫，衷心感謝客戶對公司的信任及體諒。
我們鼓勵客戶盡量使用無接觸式寄件，如使用順豐智能櫃收件，或透過順豐香港超過 1,000個網點進行自寄自取服務。
順豐營業點地址及營業時間請按此。
順豐站地址及營業時間請按此。
順豐智能櫃地址及營業時間請按此。
為讓客戶及員工在收寄件時更安心，順豐香港自疫情起一直嚴格實施「全流程」的防疫措施，因應在不同操作環節及所有場地設施均加強防疫和消毒措施，包括為所有場地設施、進出操作場地的快件、車輛和人員必須經過消毒程序。順豐的全港網點亦會作出定期清潔及消毒，並確保員工有足夠的防疫用品。同時，規定員工每天工作前需量度體温、正確配戴口罩、勤洗手、使用搓手液等，保障員工、客戶及快件的安全和衛生。我們亦建議客戶在收件及拆開快件後應徹底清洗及消毒雙手，提升個人防護。
註：^工商區域標示於順豐特快本地件速度升級地圖内的綠色區域位置。
*住宅偏遠區域的截單時間調整只適用於順豐特快本地件速度升級地圖内標示為紅色的區域位置。
#如客戶地址屬佐敦其他受影響區域，建議直接前往香港佐敦廣東道568號地下臨時服務點使用自寄自取服務。
如有任何查詢，歡迎致電 (852) 2730 0273 （香港）；WhatsApp (852) 5232 3333；Facebook Messenger: 順豐速運-香港 聯絡我們。
（2022年3月2日更新）
