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為確保網點快件流轉及服務質素,如客戶選擇於順豐營業點﹑順豐站或順豐智能櫃^取件,而未能於指定時間完成提取,需繳付「豐管家」服務費用。
所有「豐管家」服務收費將不扣除成本全數撥捐作慈善用途。
收件地址為於香港順豐營業點﹑順豐站或順豐智能櫃^的快件
1. 於順豐營業點或順豐站自取快件
客戶選擇於順豐營業點或順豐站自取快件, 而未能於快件到達所選地址並成功上架的首2天*內完成取件,順豐香港將於往後每1天*收取港幣10元「豐管家」服務費用。費用將以每1天為單位進行累計。
*天數以星期一至五計算,星期六日及公眾假期除外。
2. 於順豐智能櫃^自取快件
客戶選擇順豐智能櫃^而未能於收派員成功派送到櫃的首24小時內完成取件,順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「豐管家」服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。
^由2022年5月23日起,如客戶於收到取件通知後的48小時內,在順豐營業點或順豐站內的順豐智能櫃完成取件,將不會收取「豐管家」服務費用。