關於我司2023年4月17日台灣發往香港及澳門快件高峰附加費收費異常及溢收差額退費說明

2023.5.3

  • 親愛的客戶，您好：

     

    我司原2023年4月17日寄件日起調整台灣發往香港及澳門快件高峰附加費，由原本每公斤20元新台幣下調為每公斤19元新台幣。因我司2023年4月17日當日系統異常，而未及時生效新的高峰附加費費率，致使台灣發往香港及澳門快高峰附加費受到影響。

    經我司於2023年4月17日當日緊急修復後，並已於2023年4月18日寄件日起正常收取台灣發往香港及澳門快件高峰附加費率每公斤19元新台幣。

    現我司提供2023年4月17日當日台灣發往香港及澳門快件高峰附加費之溢收差額退費申請，如您有當日快件受到影響及疑慮，煩請您致電我司服務熱線412-8830(手機請加02)諮詢及申請溢收差額退費，謝謝。

     

    以上公告訊息，敬請您知悉，如您對此服務有任何疑問，歡迎致電客戶服務熱線412-8830(手機請加02)諮詢，謝謝。

     

     

     

     

    (服務時間：週一至週五 08:00-20:00，週六 08:00-17:30)。

    台灣順豐速運股份有限公司

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